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Tideflow Casino: Ungeprüft registriert, geprüft ausgezahlt: die Verifizierung

Die Prüfung der Identität verlangt die Lizenz: Geldwäsche lässt sich nur so verhindern. Bei Tideflow Casino dauert sie bis zu 72 Stunden.

Verifizierung starten

18+

Kurzüberblick

Die Verifizierung im Überblick

Nach dieser Tabelle wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Tideflow Casino GmbH

Lizenz

GGL/6729/2008, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Bearbeitungsdauer

bis zu 72 Stunden

Späteste Prüfung

vor der ersten Auszahlung

Fragen richten an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ohne Rückfragen durch

Gehen Sie die Prüfung gleich beim ersten Mal durch

Ihr Ausweis im Tageslicht

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, scharf und ohne Blitz bei Tageslicht. Alle vier Ecken und die Lichtreflexe auf der Folie sollten sauber lesbar bleiben.

Laden Sie die Anschrift mit

Als zweites laden Sie den Wohnsitznachweis hoch, etwa eine Rechnung aus den letzten Monaten. Wichtig sind Ihr vollständiger Name, die Anschrift in Druckbuchstaben und ein klar erkennbares Datum.

Auf welchen Namen läuft das Konto?

Für Zahlungsmittelnachweis zählt nur ein Mittel, das auf Ihren Namen läuft. Deckblatt und Inhaberangabe genügen; Umsätze und Kontostände können Sie unkenntlich machen.

Ihre Freigabe in Arbeit

Danach liegt der Vorgang bei der Prüfstelle, die sich innerhalb von 72 Stunden meldet. Schauen Sie zwischendurch in Ihr Postfach, auch in den Spam-Ordner, falls eine Rückfrage kommt.

Schneller zur Freigabe

Unterlagen für die Identitätsprüfung

Bei Tideflow Casino genügen drei Unterlagen, die Prüfstelle liest sie in einem Durchgang.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle Ecken, lesbare Schrift, gültiges Datum

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Name, vollständige Anschrift, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihr verwendetest Zahlungsmittel; Muss zeigen: Inhabername, passend zum Konto

Selfie mit Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Die Person hinter dem Dokument; Muss zeigen: Gesicht, Dokument, gute Beleuchtung

Fünf mögliche Papiere

Herkunftsnachweis gegen Geldwäsche

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/6729/2008, und an diese Lizenz ist die Pflicht zur Geldwäscheprüfung gebunden. Fragt Tideflow Casino nach der Herkunft Ihres Geldes, erfüllt es damit eine Routineauflage. Das ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Standardvorgang für jedes Konto.

Mögliche Papiere im Verfahren

Je nach Einzelfall kann eine dieser Unterlagen angefragt werden.

Personalausweis oder Reisepass
Meldebescheinigung Ihrer Gemeinde
Rechnung mit Ihrer Anschrift
Kontoauszug des genutzten Zahlungsmittels
Lichtbild mit Ausweis in der Hand

Prüfanlässe im Überblick

Anlässe für die Kontoprüfung

Tideflow Casino prüft lieber früh und einmal gründlich; Fragen dazu gehen an [email protected].

Jetzt Papiere bereitlegen

Die Lizenz GGL/6729/2008 verlangt die Prüfung spätestens bei der ersten Auszahlung; schon bei Anmeldung oder Einzahlung kann sie kommen. Halten Sie Ausweis und Zahlungsmittelnachweis bereit.

Warum jetzt mehr Unterlagen?

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen zweiten Blick auf Ihre Verhältnisse, deshalb kommen Wohnsitznachweis und Angaben zur Herkunft dazu.

Erst Karte, dann Nachweis

Steckt hinter einer neuen Karte oder einem anderen Zahlungsdienst ein fremdes Konto, muss die Zuordnung stimmen. Das Team prüft dann den Zahlungsmittelnachweis sowie den Namen darauf.

Name passt nicht zum Ausweis

Steht im Konto ein anderer Name als im Ausweis, ruht die Prüfung. Dann hilft ein Lichtbild mit Ausweis in der Hand, bis die Angaben übereinstimmen.

Nach dem Hochladen

Kontrolle über Ihre Unterlagen

Verschlüsselte Übertragung per TLS 1.3. Hinter dem Schloss-Symbol im Browser läuft eine TLS 1.3-verschlüsselte Verbindung für Ihre Dateien. Die Übertragung ist damit gesichert, bevor etwas in unserem System ankommt.

Ihr Ausweis im Prüfteam. Im Prüfteam von Tideflow Casino sichtet eine kleine, feste Gruppe Ihre Nachweise. Andere Abteilungen, etwa der Support im Chat, erhalten keinen Zugriff auf die Bilder.

Prüfen Sie den Verwendungszweck. Jede Datei dient allein den Prüfungen, die mit der Lizenz GGL/6729/2008 verbunden sind. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden Ihre Unterlagen nicht verwendet.

Weniger Wartezeit

Vorher prüfen, statt nachher nachreichen

Frischere Rechnung besorgen

Liegt die Rechnung Monate zurück, gilt sie nicht mehr als Nachweis Ihrer aktuellen Anschrift. Aktuelle Rechnung der letzten Wochen herunterladen; Meldebescheinigung beim Einwohnermeldeamt besorgen

Erst ganz, dann gültig

Schneidet der Bildrand Ecken, Zahlen oder das Lichtbild ab, kann das Team die Angaben nicht sicher lesen. Alle vier Ecken im Bild lassen; Dokument flach auf den Tisch legen

Nehmen Sie das Original

Ein Bildschirmfoto zeigt Pixel statt Papier, deshalb lässt sich die Echtheit nicht prüfen. Das Original mit der Kamera aufnehmen; Ausdruck der Datei abfotografieren

Fünf Punkte, fünf Antworten

Erst Auszahlung gesperrt, dann geprüft

Wann muss ich mich spätestens verifizieren?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Tideflow Casino darf sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts liegen bleibt.

Mein Nachname hat sich geändert, was nun?

Dann legen Sie zusätzlich die Urkunde zur Namensänderung vor, damit der neue Name zur Kopie des Ausweises passt. Das Prüfteam gleicht beides ab und übernimmt den aktuellen Namen im Konto.

Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt?

Meist ist der Ausweis beschnitten, verschwommen oder das Licht spiegelt auf dem Dokument. Laden Sie ein vollständiges, scharfes Bild neu hoch, dann prüft das Team es erneut.

Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?

Ja, ein Foto vom Handy genügt in den meisten Fällen. Legen Sie das Dokument flach hin, vermeiden Sie Blitz und halten Sie alle vier Ecken im Bild.

Reichen meine Dokumente dauerhaft aus?

In der Regel ja, die Freigabe bleibt im Konto gespeichert. Verlangt die Lizenz später eine erneute Sichtung, etwa nach einer Anschriftenänderung, meldet sich das Prüfteam per E-Mail an [email protected].